Allmänna villkor

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Angebote und Aufträge über Fensterreinigung und Reinigungsdienstleistungen von Rentbi gegenüber Verbrauchern und Unternehmen, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt unberührt.

2. Angebot und Vertrag

Eine Anfrage über die Website ist kostenlos und unverbindlich. Ein Vertrag entsteht erst, wenn Leistung, Umfang, Preis und Termin ausdrücklich vereinbart wurden. Über die Website erfolgen weder Zahlung noch verbindliche Buchung.

3. Preise

Vor Beginn der Arbeit wird der Preis oder die Berechnungsgrundlage mitgeteilt. Gegenüber Verbrauchern sind Preisangaben grundsätzlich einschließlich Mehrwertsteuer zu verstehen, sofern nicht deutlich etwas anderes angegeben wird. Zusatzarbeiten werden vorab abgestimmt.

4. Zugang und Mitwirkung

Der Kunde stellt sicher, dass vereinbarte Bereiche zum Termin zugänglich sind, empfindliche oder wertvolle Gegenstände gesichert werden und besondere Risiken vor Beginn mitgeteilt werden.

5. Terminänderung und Stornierung

Terminänderungen sollen möglichst früh mitgeteilt werden. Eine Stornierungsgebühr darf nur verlangt werden, wenn sie vorher klar vereinbart wurde und nach den Umständen angemessen ist.

6. Mängel und Reklamationen

Beanstandungen sollten möglichst unverzüglich nach Entdeckung mitgeteilt werden, damit Rentbi die Leistung prüfen und gegebenenfalls nachbessern kann. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben bestehen.

7. Haftung

Rentbi haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Verbraucherinformationen

Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen können gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte bestehen. Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf einer Widerrufsfrist, können besondere Regeln für Vergütung und Erlöschen des Widerrufsrechts gelten.

9. Anwendbares Recht

Es gilt schwedisches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern sie anwendbar sind.

1. Tillämpning

Villkoren gäller offerter och uppdrag avseende fönsterputs och städtjänster från Rentbi till konsumenter och företag, om inget annat har avtalats skriftligen. Tvingande konsumenträtt gäller alltid.

2. Offert och avtal

En förfrågan via webbplatsen är kostnadsfri och inte bindande. Avtal ingås först när parterna uttryckligen har kommit överens om tjänst, omfattning, pris och tidpunkt. Ingen betalning eller bindande bokning sker på webbplatsen.

3. Pris

Före arbetets början informeras kunden om priset eller hur det beräknas. Pris till konsument anges som huvudregel inklusive moms, om inget annat tydligt framgår. Tilläggsarbeten ska förankras i förväg.

4. Tillträde och kundens medverkan

Kunden ansvarar för att de avtalade utrymmena är tillgängliga, att känsliga eller värdefulla föremål är skyddade och att särskilda risker meddelas före arbetets början.

5. Ombokning och avbokning

Ombokning bör meddelas så tidigt som möjligt. En avbokningsavgift får endast tas ut om den har avtalats tydligt i förväg och är skälig med hänsyn till omständigheterna.

6. Fel och reklamation

Reklamation bör göras så snart som möjligt efter att ett fel upptäckts, så att Rentbi kan undersöka tjänsten och vid behov avhjälpa felet. Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte.

7. Ansvar

Rentbi ansvarar enligt tvingande lag. Ansvar begränsas inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada.

8. Konsumentinformation

Vid distansavtal eller avtal utanför affärslokaler kan konsumenten ha lagstadgad informations- och ångerrätt. Om tjänsten på konsumentens uttryckliga begäran börjar innan ångerfristen har löpt ut kan särskilda regler om betalning och om när ångerrätten upphör gälla.

9. Lagval

Svensk lag tillämpas. Tvingande konsumentskyddsregler i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort påverkas inte när de är tillämpliga.